W CTDP wykraczamy poza standardowe rozwiązania call center, aby stworzyć niecodzienne możliwości naszym partnerom biznesowym. Efektywnie zorganizowaną dystrybucję połączyliśmy z możliwościami jakie niosą ze sobą działania telemarketingowe. Dzięki temu jesteśmy jedyną w Polsce firmą proponującą tak kompleksowe rozwiązania.

Naszym partnerom biznesowym zapewniamy szerokie portfolio usług telemarketingowych zawartych w niepowtarzalnym programie Contact & Logistic Process. Proponowany przez nas process obejmuje nie tylko pozyskanie klienta, ale również...

Gazele Biznesu 2009

O firmie

Wiele lat doświadczenia i ciągłego rozwoju oraz korzystania z najnowszych rozwiązań technologicznych sprawiło, że jesteśmy liderem w branży call center na polskim rynku. Z naszymi partnerami biznesowymi podejmujemy wieloletnią współpracę, świadcząc im usługi na najwyższym światowym poziomie.

Unikatowe know-how zawdzięczamy solidnej pracy oraz budowaniu przyjaznych relacji z kontrahentami dostarczając im niepowtarzalnych rozwiązań biznesowych.

Fakty

W nowatorskim programie contact & logistic process zajmujemy się zarówno pozyskiwaniem odbiorców finalnych jak i zarządzaniem procesem logistycznym Państwa produktu.

Dzięki temu zapewniamy praktyczne rozwiązania naszym kontrahentom. Dajemy impuls do zmian, które wiążą się z nowymi szansami.Wieloletnie działania pozwoliły nam przedstawić fakty świadczące o naszej skuteczności.

Logistyka i magazyny

własne centrum logistyczno-magazynowe

1000 telemarketerów

ponad 1000 stanowisk telemarketerskich

100 000 Klientów dziennie

telefoniczne dotarcie do blisko 100 000 Klientów dziennie

200 000 wysłanych paczek miesięcznie

ponad 200 000 wysłanych paczek miesięcznie z dostawą Next Business Day

Integracja informatyzna

pierwsza w Polsce pełna integracja informatyczna z firmą kurierską

Monitoring przesyłek

on-linowy monitoring wszystkich przesyłek z możliwością informowania konsumenta o kolejnych etapach realizacji zamówienia

Autorski system informatyczny

autorski system teleinformatyczny dostosowany do naszych partnerów biznesowych

Wykwalifikowana kadra

wykwalifikowana kadra działająca w oparciu o autorskie metody sprzedaży

Korzyści

Oferowany przez nas system contac & logistic process niesie ze sobą szereg korzyści dla firm pragnących zminimalizować koszty związane z dystrybucją ich produktu oraz obsługą Klienta.

Jest doskonałym rozwiązaniem dla każdego przedsiębiorstwa, które pragnie uprościć przepływ produktów oraz informacji w łańcuchu logistycznym.

System contact & logistic process adresowany jest do firm pragnących zwiększyć skuteczną sprzedaż produktu przy jednoczesnym obniżeniu kosztów działalności operacyjnej.

Korzyści wynikające z zastosowania systemu contact & logistic process:

Oszczędność

  • nie tracą Państwo czasu i środków finansowych na uruchomienie i organizację nowego procesu sprzedażowego;
  • nie ponoszą Państwo kosztów magazynowania i dostarczenia produktów do Klienta, gdyż jak jedyne call center w Polsce jesteśmy nastawieni jedynie na sprzedaż;
  • przejmujemy od Państwa koszty związane z zatrudnieniem, szkoleniami, audytem, wdrożeniem systemów informatycznych oraz budowy scenariusza rozmów;

Zysk

  • wzrost poziomu sprzedaży produktów i usług. Dzięki temu przyczyniamy się do Państwa sukcesu finansowego;
  • skuteczna kampania telemarketingowa przyczynia się do wzmocnienia pozycji Państwa firmy na rynku;
  • kanał komunikacyjny nie wymaga od Klienta ponoszenia żadnych opłat, dzięki czemu zwiększa się jego zadowolenie z poziomu świadczonych usług oraz buduje przywiązanie do marki;
  • prowadzimy zapisy rozmów stanowiących źródło opinii i komentarzy, które odzwierciedlają potrzeby i oczekiwania Klientów;

Komfort

  • Państwo pokazują nam produkt - my zajmujemy się resztą;
  • obsługujemy bardzo dużą ilości połączeń wychodzących przy zachowaniu standardów wysokiej jakości;
  • posiadamy niezawodną logistykę, dzięki czemu mogą Państwo być spokojni, że każda paczka dotrze na czas we właściwe miejsce;
  • towarzyszymy Klientowi w całym procesie sprzedaży, udzielamy informacji na temat oferty i szczegółowo odpowiadamy na pytania. Dzięki temu nawiązujemy z nim przyjazne relacje i działamy na rzecz budowania pozytywnego wizerunku Państwa firmy.

WSPÓŁPRACA

Jesteśmy nowoczesną firmą oferującą współpracę na zasadzie relacji partnerskich. Stworzyliśmy elastyczny system contact&logistic process, który odciąża naszych kontrahentów z obowiązku planowania i organizowania nowego procesu sprzedażowego. Otrzymując od Państwa produkt to my opracowujemy całą kampanię. Integracja dystrybucji i usług telemarketingowych pozwoliła nam na maksymalne zwiększenie zysku ze sprzedaży przy jednoczesnym zminimalizowaniu kosztów jego wdrożenia i dystrybucji.

W odróżnieniu od innych call center gwarantujemy kompleksowe opracowanie strategii Państwa produktu. Świadczymy nie tylko standardowe usługi call center, ale przede wszystkim zdejmujemy z Państwa ciężar dotarcia do grupy docelowej i zarządzania procesem logistyczno-informacyjnym. Posiadamy narzędzia i umiejętności, dzięki którym zapewnimy naszym partnerom biznesowym przewagę konkurencyjną oraz realne korzyści biznesowe.

Program Contact & Logistic Process obejmuje 6 etapów:

Kariera

Pracownicy CTDP, to obecnie grupa ponad 1000 młodych i ambitnych osób. Ich celem jest sprostanie oczekiwaniom naszych klientów, rzetelne udzielanie informacji, urzeczywistnianie misji firmy jak również ciągłe podnoszenie kwalifikacji oraz rozwój zawodowy.

Wdrażane procesy wymagają zatrudnienia ponad 1000 osób. Jeżeli jesteś zainteresowany dołączeniem do naszego zespołu, lubisz kontakt z ludźmi i jesteś otwarty na nowe wyzwania zapoznaj się z naszą ofertą w dziale praca.

Program

FIRMOWA KARTA RABATOWA

Nasi pracownicy są doceniani i wspierani na wiele sposobób. Jednym z nich jest innowacyjny projekt pn. „Firmowa KARTA RABATOWA”.

Zatrudniamy setki ludzi głównie młodym wieku, dlatego w trosce o ich najlepiej spędzonych czas podjęliśmy współpracę z wieloma firmami i instytucjami, które traktują naszych pracowników na preferencyjnych warunkach, udzielając im zniżek na oferowane produkty i usługi.

Uwagi i pytania?

  • Chcesz wskazać nam firmy, które powinniśmy zaprosić do współpracy?
  • Chcesz, aby Twoja firma znalazła się w naszym programie rabatowym?

Wszelkie pytania, uwagi oraz zgłoszenia do programu rabatowego prosimy kierować na adres mailowy: marketing@ctdp.pl

Jak to działa?

Wystarczy, że okażesz naszą kartę rabatową przy dokonaniu zakupów w wymienionych poniżej punktach.

Partnerzy programu rabatowego:
  • Aula UMK Toruń
  • AVON
  • AWIX Racing Arena
  • Bar „Ze smakiem”
  • BellaSkin
  • BUNKIER51
  • Centrum Rozrywki Kinder Park
  • Champion gym&fitness
  • Ciżemka
  • Fabryka Formy
  • Gusto Dominium
  • Hanza Cafe
  • Jimmy Steakhouse
  • Karczma Gęsia Szyja
  • La Vita
  • Kiwi Stylizacja Paznokci
  • Manufaktura Hanza
  • Mr.Capone
  • Orange Auto Service
  • Pure Jatomi Fitness
  • Stara Mydlarnia
  • Szkoła Językowa 3WAY
  • Trafika Shishka79

Rekrutacja

Odpowiednio przygotowany i sformułowany proces rekrutacyjny pozwala na wyłonienie najlepszych kandydatów na pożądane stanowiska. Poszczególne etapy procesu rekrutacji pozwalają określić dokładny profil potencjalnego pracownika, jego zdolności oraz doświadczenia. Profesjonalnie przygotowane szkolenia wdrożeniowe ukazują zarówno pracodawcy jak i kandydatowi jego predyspozycje do wykonywania konkretnego zawodu. Jeśli jesteś zainteresowany pracą w nowoczesnej i prężnie działającej firmie wypełnij formularz aplikacyjny.

W trakcie wstępnej rozmowy kwalifikacyjnej nasi specjaliści działu HR oceniają: umiejętności komunikacyjne, chęć kontaktu z ludźmi, kreatywność, umiejętność pracy w zespole, umiejętność argumentacji, chęć stałego rozwoju oraz podnoszenia własnych kwalifikacji oraz zaangażowanie. Jeżeli wymienione cechy charakteryzują właśnie Ciebie wypełnij formularz aplikacyjny.

CTDP przeprowadza również rekrutacje wewnętrzne wśród oddanych pracowników firmy. Otrzymanie awansu wiąże się z rozpoczęciem koordynacji nad działaniami i pracą podległych pracowników- konsultantów. Koordynatorzy to nie tylko osoby z dużym doświadczeniem na stanowiskach telemarketerów, ale przede wszystkim charakteryzujące się doskonałą organizacją pracy, wysokimi umiejętnościami interpersonalnymi oraz zdolnością zarządzania zespołem sprzedażowym.

SZKOLENIA

Podstawą naszej nowoczesnej polityki biznesowej jest doskonalenie umiejętności pracowników. Inwestycja w rozwój ich zdolności i kompetencji. Szkolenia przyjmują klika form w zależności od etapu projektu, doświadczenia pracowników oraz potrzeb organizacyjnych. Są organizowane wewnętrznie w siedzibie firmy przez stałych trenerów lub też w formie wyjazdowych szkoleń i konferencji.

Szkolenia dla nowych pracowników

Nowi pracownicy objęci specjalnym programem szkoleń podstawowych zapoznają się z zasadami funkcjonowania Contact Center i Contact & Logistics Process. Poznają techniki efektywnej sprzedaży przez telefon i negocjacji. Szkoleni są również w zakresie obsługi programu teleinformatycznego TELE, nowoczesnych technologii oraz specyfiki produktu będącego przedmiotem sprzedaży.

Coaching

Jak wynika z wieloletnich doświadczeń bardzo istotną rolę odgrywają szkolenia w trakcie pracy. Coaching-czyli pomoc i kierowanie rozwojem zdolności i kompetencji pracownika przez trenera jest bardzo ważnym elementem jego codziennych kontaktów z klientami. Prowadzony jest w klimacie partnerskiej relacji i wzajemnego zaufania. Dbałość o najwyższą jakość usług oraz liczne szkolenia pozwalają na rozwój umiejętności pracowników.

GALERIA

"CTDP" Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością & Co. Sp. k.

Siedziba w Toruniu
ul. Szosa Bydgoska 60a
87-100 Toruń
telefon: (48) 56 665 12 34

Dane rejestrowe:
Sąd Rejonowy w Toruniu VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
KRS 0000320144, NIP 554-263-48-73, REGON 340035127
Kapitał zakładowy: 350 000,00 zł

Sprawdź nas także na: